HR-аналитика в аптечной сети

Фармацевтическая премия "Зеленый Крест" - премия специалистов аптечного сообщества.
HR-аналитика в аптечной сети
25 Сентября 2018

В условиях быстро растущего бизнеса важно уметь принимать правильные и верные решения, которые напрямую влияют на финансовые показатели.

Один из современных трендов HR это PWC – процесс системного сбора и анализа информации в области человеческих ресурсов для выработки управленческих решений.

Такие показатели как:

  • Скорость и точность найма;
  • Качество интеграции на этапе входа;
  • Монетарная и немонетарная мотивация;
  • Вовлечение и обучение персонала.

В конце 2017 года Аптеки «Вита» запустили ряд проектов, которые помогают нам выстроить систему HR. Один из ключевых проектов это HR-аналитика. Сами по себе цифры, графики и индексы имеют мало практической пользы для бизнеса, если мы не знаем параметров, от которых зависит скорость найма: интеграция, обучение и развитие персонала, и, анализ потерь, которые компания будет нести в случае неправильных или несвоевременных решений.

Изучив показатели подбора, в компании был пересмотрен полностью процесс подбора и формирования команд, оценив временной ресурс hunter, было выявлено следующее, что мы много времени уделяем телефонном интервью, тем самым снижаем свою эффективность.

В результате Аптеки «Вита» запустили автоматизированную систему «Робот Вера». Вера (достаточно милая девочка). общается с кандидатами, рассказывает о нас, договаривается и приглашает в офис. Современный кандидат не всегда готов общаться в классической для HR форме, многие кандидаты предпочитают социальные сети, чат-боты, понимая это, мы максимально постарались удовлетворить кандидатов и запустили следующие проекты: создали наши сообщества в социальных сетях FaceBook, Instagram, ВКонтакте и мобильное приложение.

В век информационных технологий каждый человек ориентирован на получение актуальной информации в кратчайшие сроки. Рассматривая поиск работы с точки зрения кандидата, становится понятно, что возможность получать всю необходимую информацию о компании online – это оперативно, очень удобно и отвечает запросу современного человека. Таким образом, упрощая процесс коммуникации, мы расширяем не только свои возможности, но и возможности потенциального кандидата, не ограничивая его поиск работы только традиционными ресурсами.


Галерея